Để đảm bảo chặt chẽ chất lượng của Tổ chức xác minh (VB) và tính minh bạch của chương trình SLCP, các VB được đánh giá dựa trên một số yếu tố khác nhau. Các yếu tố bao gồm, nhưng không giới hạn ở việc tuân thủ các chính sách và quy trình liên quan, hệ thống kiểm tra và phê duyệt VB, đào tạo Nhân viên xác minh, xem xét việc kiểm soát chất lượng nội bộ và kiểm soát về hiệu suất Nhân viên xác minh của VB.
Các hoạt động Đảm bảo Chất lượng (QA) được thực hiện đối với VB và Nhân viên xác minh của họ sẽ được tính vào điểm tổng thể của VB và sẽ được cập nhật liên tục. Điểm tổng thể của VB được chuyển thành thang đo rủi ro với ba mức độ rủi ro khác nhau:
- Rủi ro cấp độ 1 (rủi ro thấp nhất)
- Rủi ro cấp độ 2
- Rủi ro cấp độ 3 (rủi ro cao nhất)
Chương trình Giám sát minh bạch là một hệ thống ba lần. Nếu điểm của VB rơi vào mức rủi ro Cấp độ 3 nhiều hơn hai lần, VB sẽ bị đình chỉ ngay lập tức. Khi bước vào Cấp độ 3 lần đầu tiên, VB phải tham gia vào ba hoạt động QA. Các hoạt động QA cho VB cơ hội để cải thiện điểm số của họ. Tuy nhiên, nếu điểm số của họ không được cải thiện, điều này có thể dẫn đến việc bị đình chỉ. Sau khi bị đình chỉ, VB sẽ không thể tiến hành các xác minh SLCP trong vòng 12 tháng và trạng thái của họ sẽ được thông báo công khai trên danh sách VB của SLCP. VB có thể phản bác việc đình chỉ.
Nếu một VB rơi vào mức rủi ro Cấp độ 3 lần đầu tiên hoặc lần thứ hai, VB sẽ ngay lập tức bị kiểm soát bằng các hoạt động QA cụ thể do Verification Oversight Organization (VOO) thực hiện và chi phí sẽ do VB chi trả. Kết quả từ các hoạt động QA đó sẽ xác định xem VB sẽ bị đình chỉ hay tình trạng kiểm soát sẽ được dỡ bỏ. Những lần VB rơi vào mức rủi ro cấp độ 3 sẽ được lưu trữ lại trên hồ sơ của VB.
Nếu một VB rới vào mức rủi ro Cấp độ 2, VB sẽ được thông báo về các vấn đề gây nên tình trạng đó. VB không sẽ không bị kiểm soát bởi các hoạt động QA nhưng có thể tự nguyện tham gia hoạt động QA để cải thiện điểm số nhanh hơn.
Khi VB rơi vào mức rủi ro Cấp độ 1, VB sẽ không nhận được bất kỳ thông báo nào, nhưng VOO sẽ tiếp tục giám sát VB chặt chẽ và đôi khi có thể tổ chức các hoạt động QA dựa trên rủi ro (ví dụ: Shadow verification).
Để biết thêm chi tiết về Chương trình giám sát minh bạch của SLCP, vui lòng xem thêm Yêu cầu về Tổ chức xác minh SLCP.