Bài viết hỗ trợ này giải thích những việc cần làm nếu bạn vô tình hoàn tất một báo cáo đánh giá, những gì được mong đợi trong giai đoạn xem xét và các quy định liên quan đến việc thay đổi dữ liệu đã hoàn tất.
- Vô tình hoàn tất một báo cáo
- Các trường hợp đặc biệt để mở lại báo cáo
- Duy trì dữ liệu đánh giá chính xác theo thời gian
Sự tin cậy của dữ liệu SLCP phụ thuộc vào tính nhất quán và tính vĩnh viễn của quy trình xác minh. Khi một báo cáo đánh giá SLCP đạt đến giai đoạn cuối cùng trên Gateway, nó trở thành một hồ sơ hoàn chỉnh và vĩnh viễn. Cơ chế này đảm bảo các đối tác thương hiệu nhận được dữ liệu đáng tin cậy mà họ có thể sử dụng với sự tự tin.
Như đã giải thích trong bài viết hỗ trợ Hoàn tất báo cáo SLCP, rất quan trọng để xem xét các phát hiện của Người xác minh trong vòng 30 ngày lịch kể từ khi nhận được báo cáo. Các cơ sở đóng vai trò quan trọng trong quá trình này để đảm bảo dữ liệu chính xác và phản ánh đúng tình hình của bạn trước khi báo cáo được hoàn tất.
Vô tình hoàn tất một báo cáo
Nếu bạn vô tình thay đổi trạng thái đánh giá thành đã hoàn tất, vui lòng liên hệ ngay với Bộ phận Hỗ trợ SLCP để yêu cầu đảo ngược trạng thái.
Xin lưu ý rằng nếu đánh giá của bạn đã được hoàn tất và chia sẻ với các đối tác thương hiệu, việc thực hiện bất kỳ thay đổi hoặc sửa đổi nào thường không thể thực hiện được. Quy định này bảo vệ độ tin cậy của dữ liệu đã được đưa vào hệ thống chuỗi cung ứng của khách hàng.
Các trường hợp đặc biệt để mở lại báo cáo
Việc mở lại một báo cáo đã hoàn tất đòi hỏi phải có sự xem xét thủ công và phê duyệt chung của nhiều tổ chức (SLCP & Chủ nhà Được chứng nhận Hoạt động) liên quan. Quy trình hành chính này tốn thời gian và hiếm khi được chấp thuận.
Các yêu cầu như vậy chỉ được xem xét trong các trường hợp đặc biệt theo sự quyết định duy nhất của SLCP và Tổ chức Giám sát Xác minh (VOO). Một ví dụ về trường hợp đặc biệt là lỗi quan trọng trong phần hồ sơ cơ sở mà cần được sửa chữa. Để biết đầy đủ các yêu cầu kỹ thuật liên quan đến lỗi, vui lòng tham khảo Mục 8 của Sổ tay Đảm bảo Chất lượng (QA). Nếu một ngoại lệ được chấp thuận, cần có sự phối hợp bổ sung giữa SLCP và Chủ nhà Được chứng nhận Hoạt động để đảm bảo báo cáo được mở lại trên nền tảng.
Trong những trường hợp như vậy, nhóm của chúng tôi cũng xem xét tất cả các mối quan tâm của cơ sở để theo dõi các vấn đề chất lượng tiềm ẩn của Cơ quan Xác minh và duy trì tính toàn vẹn của quy trình xác minh. Dựa trên đó, các biện pháp bổ sung có thể được áp dụng đối với Cơ quan Xác minh có liên quan nếu phát hiện vấn đề. Tuy nhiên, điều này không nhất thiết dẫn đến việc mở lại báo cáo SLCP của bạn.
Duy trì dữ liệu đánh giá chính xác theo thời gian
Dữ liệu đã được xác minh SLCP không có ngày hết hạn chính thức. Tuy nhiên, để giảm thiểu mệt mỏi trong đánh giá trên toàn ngành, chúng tôi hoạt động theo chu kỳ hàng năm:
- Chúng tôi khuyên các cơ sở hoàn thành quy trình đánh giá SLCP mỗi 12 tháng để có dữ liệu tuân thủ xã hội mới nhất.
- Chúng tôi khuyên các đối tác thương hiệu chấp nhận một đánh giá SLCP đã được xác minh trong vòng 12 tháng gần nhất.
Nếu điều kiện vận hành hoặc điều kiện vật lý tại cơ sở của bạn thay đổi đáng kể trước khi hết một năm, bạn không cần phải chờ đợi. Chúng tôi khuyến khích bạn bắt đầu đánh giá mới ngay lập tức để bộ dữ liệu chia sẻ của bạn tiếp tục phản ánh chính xác nơi làm việc của bạn.