Bu makale, SLCP, İmzacılarımız, Doğrulayıcı Kuruluşlar (VB'ler) ve Doğrulayıcılar ile SLCP tesislerine geri bildirim sağlamak için farklı kanalları ve formları açıklar. Lütfen geri bildiriminizi göndermeden önce doğru kanalı dikkate alın.
SLCP, paydaşlarımızın çeşitli bakış açılarına değer verir. SLCP'nin güvenilir, uygulanabilir veriler sunmaya devam etmesini sağlamak için geri bildiriminizi teşvik ediyoruz.
Ne zaman bir Yardım Masası bileti açmalıyım?
SLCP, değerlendirme veya doğrulama süreci ile ilgili herhangi bir konuda sorularınız varsa, lütfen Yardım Masası'nda bir bilet açın.
SLCP ekibi bu biletleri izler ve zamanında yanıt verir.
Doğrulama süreci hakkında nasıl geri bildirim verebilir veya bir VB, Doğrulayıcı ya da tesisi nasıl bildirebilirim?
Bu formu aşağıdaki konularda geri bildiriminizi iletmek için kullanın:
- SLCP veri kalitesi
- SLCP doğrulama süreci
- Etik olmayan Doğrulayıcı/VB davranışı
- Etik olmayan tesis davranışı
- Şeffaflık ile ilgili şikayetler
- Teknoloji, iletişim veya diğer sorunlar
Endişelerinizi, mümkünse herhangi bir kanıtla birlikte belirtin.
Bir marka gibi bir SLCP değerlendirme raporunun izleyicisiyseniz ve belirli bir değerlendirme hakkında geri bildiriminiz varsa, endişelerinizi bildirmek için aynı formu da kullanabilirsiniz.
Doğrulama Denetim Organizasyonu, doğrulama süreciyle ilgili şikayetleri ele alır ve gerektiğinde SLCP'yi sürece dahil eder. Zaman çizelgesi, iletilen doğrulama geri bildirimlerinin niteliğine bağlı olarak değişir ve tam bir sonuca ulaşması 2-3 ay sürebilir.
Not: Bu form, doğrulama sonuçlarıyla ilgili bir uyuşmazlık açmak için değildir. Bir tesis iseniz ve SLCP raporu veya doğrulamasına itiraz etmek istiyorsanız, lütfen Akredite Ev Sahibi platformunuzdaki uygun adımları izleyin.
SLCP Programı hakkında nasıl geri bildirim veya şikayette bulunabilirim?
Bir SLCP İmzacısını İmzacı Tüzüğüne uymadığı için nasıl bildirebilirim?
SLCP İmzacıları, SLCP İmzacı Tüzüğünde listelenen taahhütlere uymak zorundadır. Bir SLCP İmzacısının İmzacı Tüzüğüne uymadığını düşünüyorsanız, lütfen endişelerinizi açıkça belirterek info@slconvergence.org adresine e-posta gönderin.
SLCP şikayeti araştıracak ve İmzacı ile iletişime geçecektir.