Sorununuza bağlı olarak, SLCP destek ekibi, Doğrulama Denetleme Kuruluşu (DDK) veya Akredite Hizmet Kuruluşu (AH) ile iletişime geçebilirsiniz.
Aşağıdakiler için SLCP Destek ekibiyle iletişime geçin:
- SLCP süreci ve protokolü hakkında genel açıklama
- Gateway hesabı kaydı ve onayı veya platformdaki teknik sorunlar konusunda destek
- Veri Toplama Aracıyla ilgili sorular veya Araçtaki soruların yorumlanması
- SLCP'nin sürekli iyileştirilmesi için geri bildirim ve yorumlar
- Uzun süredir devam eden bir sorun için endişeler veya ek destek
- İletişim bilgileri: SLCP Yardım Masasından bir talep gönderin
Aşağıdakiler için DDK ile iletişime geçin:
- Doğrulama süreciyle ilgili sorular
- Doğrulamayla ilgili kalite sorunlarıyla karşılaştığınızda
- İletişim bilgileri: slcp@sumerra.com adresine bir e-posta gönderin.
Aşağıdakiler için Akredite Hizmet Kuruluşu (AH) ile iletişime geçin:
- AH hesap kaydı, ödeme ve diğer hesap sorunlarıyla ilgili zorluklar
- Bir AH platformunda teknik bir sorunu çözme
- AH platformuna erişim maliyetleri hakkında bilgi
- AH platformunun belirli işlevlerini anlama
- AH'nin hizmetleri ve faydaları ile ilgili bilgiler
- İletişim bilgileri: SLCPsupport@fairfactories.org adresine bir e-posta göndererek FFC'ye; Worldly (Higg FSLM) Yardım Masasına bir talep göndererek destek ekibine ulaşabilirsiniz..