Bir tesis veya marka, Doğrulayıcı, Doğrulayıcı Kuruluş (DK) ve/veya doğrulama süreci ile ilgili sorunları fark ederse, şikayette bulunabilir. Şikayetler hizmet kalitesi, doğrulama süreciyle ilgili bir sorun, Bilgi Teknolojisi (BT) sorunları, uygunsuz Doğrulayıcı/DK davranışı/davranışı, DK iletişimleriyle ilgili bir sorun veya şeffaflıkla ilgili bir sorun (ör. çift kayıt) olabilir.
Şikayette bulunmak için bu geri bildirim formunu kullanın.
SLCP'nin bütünlük sorunlarını çok ciddiye aldığını unutmayın. Tesisin veya Doğrulayıcı/DK'nın etik olmayan davranışlarını bildirmek isterseniz, bu formu kullanmak yerine lütfen doğrudan slcp@sumerra.com üzerinden DDK'ya ulaşın ve mümkün olduğunca fazla ayrıntı sağlayın. DDK bilgilerinizi değerlendirerek ve bir soruşturma başlatabilir. DDK sizi sonuçtan haberdar edecektir.
Bireysel doğrulanmış bir değerlendirme raporunun sonuçlarına itiraz etmek için bu formu kullanamayacağınızı unutmayın. Tesis, doğrulanmış değerlendirmesini aldıktan sonra 30 gün içinde Akredite Hizmet Kuruluşu platformunda itiraz edebilir.